Организация User Acceptance Testing (UAT) для меня начинается задолго до фактического тестирования. Моя задача — убедиться, что продукт готов к проверке конечными пользователями, и что сам процесс UAT будет прозрачным, управляемым и результативным.

Планирование UAT

Сначала я разрабатываю план UAT: определяю цели, охват тестирования, критерии успешности и участников. Я согласовываю с бизнесом, какие функции и сценарии должны быть проверены, какие метрики успеха важны, и кто из пользователей или представителей заказчика будет участвовать. На этом этапе я также определяю формат тестирования — онлайн, в продуктовой среде или на отдельном стенде, чтобы исключить влияние незавершенных функций.

Подготовка артефактов и тестовых сценариев

Я формирую полный набор тестовых сценариев и user stories, которые будут проверяться в рамках UAT. Каждый сценарий включает описание действия, ожидаемый результат и критерии приемки. Важно, чтобы участники тестирования понимали не только что проверять, но и какой эффект должен быть достигнут, поэтому я использую наглядные материалы, прототипы и инструкции.

Проверка готовности продукта

Прежде чем запускать UAT, я проверяю, что продукт соответствует минимальным требованиям для тестирования: все критические функции реализованы, исправлены основные баги, система стабильна и готова к работе пользователями. Я согласовываю с QA командой, что тестовые данные подготовлены, окружение настроено, а инструменты для фиксации багов доступны. Это помогает снизить риск неполноты тестирования и возникновения ошибок в ходе UAT.

Организация взаимодействия участников

Я координирую всех участников — пользователей, бизнес-аналитиков и команду поддержки — чтобы тестирование прошло структурированно. Объясняю цели, шаги, правила фиксации багов и порядок приоритизации найденных проблем. Я создаю канал коммуникации, чтобы вопросы и замечания обрабатывались оперативно, и участники понимали, как сообщать о проблемах и получать ответы.

Мониторинг процесса и контроль прогресса

Во время UAT я отслеживаю ход тестирования: какие сценарии выполнены, какие баги выявлены, насколько участники соблюдают сценарии. Я фиксирую результаты в централизованной системе и при необходимости организую ежедневные короткие обзоры с командой, чтобы оперативно решать блокировки и корректировать план.

Анализ результатов и принятие решений

После завершения тестирования я анализирую найденные проблемы, классифицирую их по критичности и влиянию на бизнес, и совместно с командой решаю, какие исправления обязательны перед релизом, а какие можно перенести на будущие релизы. Я также фиксирую обратную связь участников UAT, чтобы учесть её при улучшении процесса тестирования и разработки в будущем.

Итеративный подход

Я считаю, что UAT — это не разовое событие, а часть цикличного процесса контроля качества. При необходимости провожу повторные циклы для уточнения сценариев, проверки исправленных багов и подтверждения готовности к релизу. Такой подход позволяет минимизировать риски для бизнеса и пользователей и убедиться, что продукт действительно соответствует ожиданиям.