Если я вижу, что команда формально следует Scrum, но реальных улучшений в работе нет, первым делом я стараюсь понять причину. Формальное соблюдение ритуалов может создавать иллюзию прогресса, но на практике задачи остаются недоделанными, проблемы повторяются, а метрики не улучшаются. Я анализирую процессы, наблюдаю за взаимодействием команды и за тем, как используются артефакты Scrum, чтобы выявить узкие места и точки, где внедрение практик не даёт эффекта.

Разговор с командой

Далее я инициирую открытый разговор с командой, чтобы выяснить их восприятие процессов. Важно понять, видят ли они ценность Scrum, понимают ли цели спринтов и как относятся к ретроспективам. Я спрашиваю, какие препятствия мешают работе и какие изменения они считают полезными. Часто оказывается, что команда выполняет ритуалы формально, потому что не понимает, зачем это делается, или не видит связи между действиями и результатами.

Фокус на ценности, а не на ритуалах

Я стараюсь сместить внимание с формального соблюдения правил на получение ценности. Вместо того чтобы просто проводить планирования, Daily Scrum и ретроспективы, я помогаю команде сосредоточиться на цели спринта, улучшении процессов и результатах. Иногда это требует изменения формата встреч, внедрения новых техник фасилитации или небольших экспериментов для проверки эффективности.

Совместная работа с Product Owner

Если формальность касается взаимодействия с Product Owner, я проверяю, насколько понятно сформулированы задачи, критерии приёмки и приоритеты. Я помогаю наладить прозрачность и регулярную обратную связь, чтобы команда понимала, какие результаты действительно ценны для заказчика, а не просто выполняла задачи ради процесса.

Использование метрик для осознания проблем

Я опираюсь на метрики не как на инструмент давления, а как на способ дать команде понимание текущей ситуации. Velocity, количество выполненных задач, качество продукта и время реакции на изменения помогают визуализировать, где есть пробелы. Важно обсуждать эти данные совместно с командой, чтобы они сами видели эффект своих действий и понимали, где можно улучшиться.

Поддержка экспериментов и изменений

Я поощряю команду пробовать новые подходы и экспериментировать с процессами. Например, менять формат ретроспектив, тестировать различные техники планирования или улучшать коммуникацию с заказчиком. Главное, чтобы команда видела прямую связь между изменениями в процессе и результатами работы.

Развитие культуры ответственности

Я стараюсь, чтобы команда ощущала ответственность за результат, а не за формальное соблюдение правил. Регулярно обсуждаем, что работает, что нет, и совместно принимаем решения о корректировках. Когда участники видят влияние своих действий на продукт и процессы, формальность уходит, а появляется реальный прогресс и рост эффективности.